¡Hola, Julio! Bienvenido a
planDisney, y gracias por traernos tu pregunta. ¡Será un placer ayudarte el día de hoy!
Parece que Stitch ha estado metiéndose en tus planes, pero no te preocupes. ¡Haremos todo lo posible por localizar tus boletos para que puedas enlazarlos a tu cuenta de My Disney Experience! Primero que nada, te invito a revisar la bandeja de spam o correo no deseado en tu correo electrónico. ¡Es muy probable que tu correo de confirmación se haya metido por ahí!
Julio, en caso de que no veas tu correo electrónico en la bandeja de correo no deseado, tendrás que hablar por teléfono con tu Agente de Viajes de confianza en Ecuador, o bien, usa el recuadro de Chat dentro de la aplicación para que un Miembro del Elenco de
Walt Disney World Resort te ayude a localizar y enlazar tus boletos. ¡Esta es la manera más fácil de lograrlo!
De igual forma, te invito a que revises tu
aplicación móvil de My Disney Experience para asegurarte de que tus boletos no estén ahí. En muchas ocasiones, los boletos se enlazan de manera automática al finalizar la compra, entonces es probable que ya estén listos en tu aplicación. Para revisarlo, abre la aplicación, haz click en las tres líneas horizontales de la parte inferior derecha de la pantalla y dirígete al recuadro de
Tickets and Passes. En caso de que tus boletos ya hayan sido enlazados, ¡podrás encontrarlos aquí mismo!
Espero que esto te ayude, Julio. Si tienes más preguntas, por favor no dudes en regresar para que podamos orientarte mejor. ¡Nos vemos muy pronto!
Abrazos,
Ana Paula