¡Qué onda, Andres! Bienvenido a
planDisney, y mil millones de gracias por venir a traernos tu pregunta. ¡Me encantará ayudarte a resolver tu duda!
Antes que nada, te recomiendo revisar el correo electrónico de confirmación que recibiste después de comprar tus boletos para los Parques Temáticos. Si el correo menciona a Disneyland Resort, tus boletos son válidos para los parques de Anaheim en California, y si el correo menciona a Walt Disney World Resort, tus boletos son válidos para los parques de Orlando en Florida. Si todavía no encuentras esta información, ¡no te preocupes! Hay algunas otras cosas que podemos hacer para averiguarlo.
Andres, todos los boletos para los Parques Temáticos de Disneyland Resort en California o Walt Disney World Resort en Florida deben estar enlazados con una cuenta de Disney. Lo primero que vamos a hacer será revisar tu cuenta de Disneyland, ¿te parece? Para hacerlo,
dirígete a la página web de Disneyland Resort, pasa tu cursor sobre la pestaña de My Disneyland y haz click en la opción de
Detalles de los Boletos y las Reservaciones. Ahora, haz click en
Realiza o Modifica Reservaciones para los Parques e inmediatamente selecciona la opción de
Reserva un Parque Temático. Si no están tus boletos, es posible que no los hayas comprado para Disneyland Resort en California.
Lo que vamos a hacer ahora será revisar si los compraste para Walt Disney World Resort en Florida.
Dirígete a la página web de Walt Disney World, pasa tu cursor sobre la pestaña de My Disney Experience y haz click en
Mis Planes. Ahora, desplázate hacia abajo y haz click en la pestaña de Tickets, Pases y Memory Maker. Si compraste boletos para Walt Disney World, ¡deberían aparecer aquí! Si por algo no ves boletos aquí tampoco, te recomiendo volver a revisar tu correo electrónico porque es posible que no los hayas enlazado todavía. En ese caso, tendrás que revisar para cuál de los dos Resorts los compraste y luego deberás enlazarlos a tu cuenta de Disney en el lugar correcto.
Si tienes cualquier duda, por favor no dudes en regresar con nosotros. ¡Espero haberte ayudado, Andres! ¡Nos vemos muy pronto!
Abrazos,
Ana Paula