Pluto with children on Main Street; two girls, boy; Minnie Mouse shirt; mickey ears; Cinderella's Castle
  • El 20 de oct. de 2023
    Geovanni desde El Salvador Preguntó

    Hola. Compre el Memory Maker. Pero cuando abro la app de My Disney Experience, no aparece. Me ofrece comprarlo. Como lo puedo solucionar? No recibí ningún ID al momento de la compra, solo el cobro en mi tarjeta. Ayúdenme por favor.

    ¡Saludos Geovanni, y bienvenido a planDisney!

    ¡Qué buena idea de comprar Memory Maker para poder capturar todos tus recuerdos hermosos durante tu próxima visita a Walt Disney World Resort! Es uno de mis servicios favoritos porque cada persona en tu familia o grupo de viaje puede aparecer en todas las fotos de tus vacaciones.

    Es importante asegurarte que tu Memory Maker esté vinculado a tu cuenta My Disney Experience bajo la sección “Mis Planes.” Allí, veras “Tickets, Pases, y Memory Maker” y la confirmación de tu compra de Memory Maker. Si aparece, no tendrás ningún problema con agregar las fotos de Disney PhotoPass y bajar las imágenes que te gusten. Si no lo ves allí, necesitarás hacer clic en la opción + Agregar Más Planes e ingresar el número de confirmación de tu correo electrónico que recibiste cuando hiciste la compra de Memory Maker.

    Una vez que captures tu primera imagen de Disney PhotoPass en Walt Disney World Resort, el sistema te pedirá que actives tu producto Memory Maker y tendrás la oportunidad de agregar todas las fotos que te gusten durante los próximos 30 días después de la activación. Las fotos se vencerán 45 días después de la fecha en que se toman, ¡así que sería importante descargarlas dentro de esa ventana!

    Espero haberte ayudado, Geovanni. Si tienes cualquier otra consulta antes de tu llegada, o en cualquier momento, ¡no dudes en volver a planDisney con tus preguntas! Me encantaría tener la oportunidad de ayudarte de nuevo.

    Hasta muy pronto,
    Tishra
imagen en miniatura para Tishra

Conoce a nuestro panelista: Tishra, Washington

¡De mi casita a la tuya, te doy la bienvenida a planDisney! Me llamo Tishra y soy colombiana que vive en el Noroeste del Pacífico. Soy profesora universitaria, esposa feliz y madre de dos niñas que guardan la magia en sus corazones tanto como sus padres. Para nuestra familia es importante celebrar cada uno de los momentos de la vida. Si te interesa conmemorar algo especial con unas vacaciones a Disneyland Resort, estoy aquí para ayudarte en inglés o en español. Más información Acerca de Tishra

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