¡Hola, Jorgelina! Bienvenida de nuevo a
planDisney, y mil gracias por traernos otra pregunta. ¡Me da mucho gusto volver a verte por aquí!
Técnicamente, no es posible retirar los boletos para los Parques Temáticos de
Walt Disney World Resort en taquilla si no se encuentra la persona que los compró con la tarjeta original con la que se completó la transacción. Sin embargo, ¡no es necesario que retires los boletos físicos en taquilla para nada!
Jorgelina, en este caso te recomiendo ampliamente que las personas que viajen utilicen la aplicación móvil de My Disney Experience para enlazar los boletos a sus perfiles de Disney antes de viajar a Orlando. De esta forma, ya tendrán los boletos listos y lo único que tendrán que hacer será visitar un centro de
Guest Relations para que les entreguen una tarjeta física.
¡Otra opción es que ni siquiera pasen por Guest Relations para recoger sus tarjetas! Lo que pueden hacer es usar el servicio Disney MagicMobile, que podrán encontrar en la aplicación también. Primero, deberán enlazar los boletos a una cuenta de Disney y asignarlos a cada una de las personas que viajan. Terminando de hacer esto, lo único que tienen que hacer es abrir la aplicación, hacer click en las tres líneas horizontales de la esquina inferior derecha de la pantalla y dirigirse al recuadro de Disney MagicMobile. Ya que estén aquí, tendrán que hacer click en el botón de "Set Up Your Pass" y crear pases para todos. Para ingresar a los Parques Temáticos, solamente tendrán que acercar el teléfono a la cabeza de Mickey y poner su huella digital. ¡Es así de simple!
Si tienes problemas con cualquiera de estos pasos,
te recomiendo que marques al número para Huéspedes latinoamericanos para que un Miembro del Elenco te pueda ayudar. Mientras tanto, por favor no dudes en regresar con nosotros con cualquier otra duda que tengas. ¡Siempre estaremos felices de verte por aquí!
Abrazos,
Ana Paula