¡Hola Joaquin! ¡Qué honor darte la bienvenida a planDisney!
Lamento mucho que hayas tenido problemas con tus boletos, y yo sé que a veces los Huéspedes se confunden entre
Disneyland Resort en California y
Walt Disney World Resort en Florida. Desafortunadamente,
los boletos para los Parques Temáticos no son transferibles, ni reembolsables, así que no tendrás lo oportunidad de intercambiarlos.
Sin embargo, tengo unas sugerencias para ti. Aunque no será posible cancelar ni intercambiar los boletos, tendrás la opción de usar los boletos actuales para unas vacaciones a Disneyland Resort en California en el futuro. Puedes verificar la fecha de vencimiento en la confirmación electrónica que recibiste el día de tu compra. Si prefieres usar los boletos de ingreso después de esa fecha, puedes llamar a
la línea de Tickets para hablar con un Miembro del Elenco y averiguar si puedes aplicar el valor de tus boletos originales al precio de otros boletos para el futuro (de igual o mayor precio).
Cuando estés listo de hacer la compra de las entradas para los Parques Temáticos de Walt Disney World Resort en Florida, puedes visitar la página de “
Tickets Para Parques Temáticos” y seguir los pasos para cumplir el proceso. Espero que estas sugerencias te sirvan, Joaquin. ¡No dudes en volver a
planDisney para que te podamos ofrecer nuestras recomendaciones mágicas para tu próxima visita a Walt Disney World Resort!
Hasta muy pronto,
Tishra