¡Hola, Juan! Bienvenido a mi rincón personal de
planDisney. ¡Muchas gracias por venir a traerme tu pregunta!
Parece que Stitch está haciendo de las suyas en tu cuenta de Disney, ¡pero no te preocupes! Todo tiene solución. Lo que te recomiendo hacer antes que nada es que revises tu bandeja de correo no deseado o
spam en tu correo electrónico. ¡A mí me ha pasado que los correos de Disney se filtran incorrectamente y llegan a estas bandejas sin querer! Si tu correo de confirmación está ahí, lo único que tienes que hacer es copiar el número que se encuentra debajo del código de barras e ingresarlo en tu
aplicación móvil de My Disney Experience para que puedas vincular tus boletos a tu cuenta.
Juan, en caso de que ya hayas revisado tu bandeja de
spam y sigas sin poder encontrar tu correo con el código de tus entradas, entonces será momento de que llames por teléfono a un Miembro del Elenco para que te ayude a localizar tu reservación original. Te recomiendo que tengas tu número de confirmación de tu
hotel Disney Resorts Collection a la mano, así como la tarjeta de crédito o débito original con la que hayas pagado tu reservación. De esta forma, el proceso será mucho más rápido.
Ya que los Miembros del Elenco te ayuden a localizar tus boletos por teléfono y los vinculen a tu cuenta, podrás hacer tus
reservaciones para los Parques Temáticos de
Walt Disney World Resort. ¡Recuerda que es sumamente importante que cuentes con una reservación para cada uno de los días en los que planees visitar los parques! Si tienes cualquier otra duda,
puedes regresar conmigo en cualquier momento para que te oriente de nuevo. ¡Espero que puedas solucionar este problema! Que disfrutes tus vacaciones en el Lugar Más Mágico del Mundo, Juan.
Abrazos,
Ana Paula