¡Hola, hola, Sandra! Bienvenida a
planDisney. ¡Muchísimas gracias por dejarnos tu pregunta!
No te preocupes por nada, porque este es un error súper común y es muy fácil solucionarlo. Lo único que tienes que hacer es pedirle a tu amiga que te agregue a su lista de
Family & Friends dentro de la
aplicación móvil de My Disney Experience para que enlace tu boleto a tu cuenta desde ahí. Ya que lo haga, entonces
podrás hacer tus reservaciones para los Parques Temáticos de
Walt Disney World Resort sin ningún problema.
Sandra, los pasos que tendrá que seguir tu amiga son los siguientes:
1. Abrir la aplicación móvil de My Disney Experience.
2. Hacer click en las tres líneas de la esquina inferior derecha de la pantalla.
3. Desplazarse hacia abajo y hacer click en
My Profile.
4. Seleccionar la pestaña de
Family & Friends List.
5. Desplazarse hacia abajo y hacer click en
Add a Guest.
6. Seleccionar la opción de
I'll enter their name and age.
7. Llenar todos los recuadros con tus datos e incluir tu dirección de correo electrónico.
Ya que tu amiga haya seguido todos los pasos, deberías recibir un correo con una invitación para vincularte a su lista de amigos y familia que tendrás que aceptar. Cuando aceptes la invitación, pídele a tu amiga que vuelva a entrar a su aplicación móvil de My Disney Experience, pero que ahora se dirija a la sección de
Tickets and Passes. Aquí, lo único que tendrá que hacer es localizar el boleto que vinculó por error y hacer click en el botón azul de
Reassign Ticket. A partir de este momento, podrá elegirte a ti como recipiente del boleto, y deberías poder verlo en tu propia aplicación sin ningún problema.
Sandra, si tu amiga y tú hicieron todo lo que les escribí aquí arriba y siguen teniendo problemas para solucionar el error, te recomiendo que hables con un Miembro del Elenco a través de la ventana de Chat que podrás encontrar dentro de la aplicación. Mientras tanto, ¡por favor no dudes en regresar con cualquier otra pregunta que tengas! Siempre estamos disponibles y listos para ayudar a nuestros amigos con la planeación de sus vacaciones al Lugar Más Mágico del Mundo.
Abrazos,
Ana Paula