¡Hola, hola, Anahí! Te doy la más cordial bienvenida aquí a
planDisney. ¡Mil gracias por traernos tu excelente pregunta!
Hay un pequeño dilema en este caso, porque el servicio de pedidos anticipados para las Disney bands solamente está disponible para los Huéspedes que viajan a
Walt Disney World Resort desde Estados Unidos y Canadá. Como viajeras latinoamericanas, se supone que tú y yo no deberíamos poder hacer estos pedidos desde nuestros respectivos países, ¡así que no estoy completamente segura de qué pasó para que pudieras hacerlo! Sin embargo, hay algunas cosas que podemos hacer para averiguar cuáles son tus siguientes pasos a seguir.
Anahí, si pediste tus Disney bands a través de
shopDisney para que lleguen directamente a tu hotel Disney Resorts Collection, ¡esa es otra historia! Si quieres saber cuál es su fecha de llegada programada, te recomiendo que revises la bandeja de entrada de tu correo electrónico y que hagas click en la liga de rastreo de tu paquete. Si no las pediste a través de shopDisney y estás segura de que pudiste reservarlas con anticipación a través de la página web de Walt Disney World Resort o la aplicación móvil de My Disney Experience,
te sugiero hablar con un Miembro del Elenco por teléfono para que pueda ayudarte a localizarlas. Si logran encontrar tu pedido en el sistema, entonces no debería haber ningún problema con tu fecha de check-in en el hotel.
De cualquier forma, ten en cuenta que es muy probable que el pedido haya sido cancelado por tratarse de una falla en el sistema al haberse realizado desde Argentina. Si llegara a pasar, ¡no te preocupes! Siempre podrás comprar tus Disney bands al llegar a Walt Disney World Resort. De hecho, a mí me gusta mucho más poder verlas en vivo para escogerlas bien y para que combinen con mi ropa.
¡Espero que puedas solucionar el tema, Anahí! Si tienes cualquier otra pregunta para nosotros, por favor no dudes en regresar para que podamos volver a ayudarte. ¡Siempre será un verdadero placer verte por aquí!
Abrazos,
Ana Paula