¡Hola, Aida! Bienvenida a
planDisney. ¡Muchas gracias por dejarnos tu pregunta!
Entiendo tu situación y te ayudaré de la mejor manera que pueda. Desafortunadamente, tengo que comenzar dándote malas noticias, pero no te preocupes, ¡también tengo buenas noticias!
Los boletos para los Parques Temáticos de
Walt Disney World no son transferibles ni reembolsables. Adicionalmente, no se pueden intercambiar por boletos para
Disneyland Resort. Esto se debe a que ambos Resorts operan independientemente.
Ahora, las buenas noticias: puedes usar tus boletos actuales para otros boletos de
igual o mayor precio para futuras vacaciones en Walt Disney World Resort. Para hacer esto, necesitarás
hablar con un Miembro del Elenco al 1800 812 676 para que te ayuden. Asegúrate de tener a mano el número de confirmación.
Aunque conoces los términos, cuando llames para hablar de tus
boletos, te recomiendo que expliques tu caso y preguntes si se puede hacer algo. No puedo garantizar nada, pero vale la pena intentarlo.
Pase lo que pase, Aida, espero que tengas las mejores, más mágicas y felices vacaciones en un Parque Disney.
Tu Amiga,
Alejandra