¡Hola, hola, Julieta! Bienvenida a
planDisney. ¡Muchas gracias por dejarnos tu pregunta!
Antes de intentarlo de nuevo, te sugiero que revises que todas las personas en tu grupo cuenten con un perfil en tu cuenta. Para verlo, abre tu
aplicación móvil de My Disney Experience, haz click en las tres líneas en la esquina inferior derecha de la pantalla, desplázate hacia abajo y dirígete a
My Profile. Ya que estés aquí, selecciona la pestaña de
Family & Friends List y asegúrate de que puedas ver los nombres de todas las personas de tu grupo. Si no puedes verlos, tendrás que crear perfiles para todos desplazándote hacia abajo y haciendo click en
Add a Guest para cada uno de ellos.
Julieta, ya que lo hayas revisado y que estés segura de que todos cuentan con un perfil, vuelve a la
página web de Walt Disney World Resort para intentar hacer tus
reservaciones para los Parques Temáticos. Si sigues sin poder ver a nadie de tu grupo,
entonces tendrás que comunicarte con un Miembro del Elenco al (011) 5354-8119 para que puedan ayudarte a solucionarlo. Te recomiendo que marques lo más pronto posible, porque la semana de Navidad ya no tiene tanta disponibilidad en todos los Parques Temáticos.
¡Espero que puedas solucionar tu problema! Si tienes cualquier otra duda, ya sabes dónde puedes encontrarnos. ¡Que te diviertas mucho!
Abrazos,
Ana Paula