¡Bienvenida a
planDisney, Mireya! Me encanta saber que tienes planes de visitar el
Walt Disney World Resort el año que viene. Gracias por enviarnos tu pregunta.
Yo también tuve que cambiar unos
boletos para mi familia hace poco. No te preocupes, porque esto tiene una solución. Como no has usado tus boletos, se convierten en un crédito para una compra en el futuro.
Mireya, el proceso para solicitar este cambio es facilito. Debes escribir un correo electrónico a
ticket.usage@disneyworld.com que debe incluir la siguiente información:
-Una fotografía de tus boletos (frente y trasera)
-Tu nombre completo
-Donde y cuando compraste tus boletos
-El nombre de la persona que compró los boletos y la forma de pago que usó
-Un número de teléfono donde un miembro del elenco se pueda comunicar contigo
Un representante del resort se comunicará contigo en más o menos 14 dias laborales.
Cuando resuelvas la situación de tus boletos, debes vincularlas a tu cuenta de
My Disney Experience. Luego, puedes reservar los días que deseas disfrutar en los parques temáticos, a través del sistema
Disney Park Pass.
Espero que esta información te sea de ayuda. No dejes de regresar si tienes preguntas adicionales. ¡Siempre es nuestro placer ayudarte con todos los detalles de tus vacaciones
mágicas!
Veronica