Hola Andrea, y bienvenida a planDisney. Lamento mucho escuchar que tienes que cancelar su visita a Walt Disney World Resort, ¡pero estamos aquí para ayudarle!
Andrea, según los Términos y condiciones de Walt Disney World Resort,
los boletos para los parques temáticos
no son reembolsables y no se pueden transferir. Lo único que se puede cancelar son sus
reservas de parques temáticos. Lo que PUEDE hacer es reprogramar sus boletos no utilizados para una visita en el futuro. Al cancelar sus pases para parques temáticos, puede elegir fechas en el futuro. Puedes hacerlo en su cuenta My Disney Experience o llamando a la
oficina de boletos al (407) 934-7639 y explicar su situación. Si no tiene una fecha en mente de cuándo desea visitar en el futuro, también está bien. Solo asegúrese de guardar su ID de boleto y los números de confirmación, y cuando esté listo para volver a reservar, llame a
Servicios para huéspedes al (407) 939-1936.
¡Esperamos que pueda visitar el Lugar Más Mágico de la Tierra muy pronto!
Frances