¡Bienvenido a
planDisney, Juan! Gracias por traernos tu pregunta. ¡Me encantará ayudarte!
Si compraste tus boletos de entrada para los Parques Temáticos de
Walt Disney World Resort y los recibiste de manera electrónica, no tienes que preocuparte por recogerlos físicamente. Lo que sí tendrás que hacer son tus
reservaciones para los Parques Temáticos, ya que son necesarias para que los Miembros del Elenco te permitan ingresar. Si no las has hecho todavía, ¡te sugiero que las hagas lo antes posible!
Juan, si no encuentras uno de los boletos o te diste cuenta de que te hace falta un día de boletos (es decir, que aparezcan dos días en vez de tres), te recomiendo que localices tu correo de confirmación de compra en tu bandeja de entrada para asegurarte de que toda la información sea correcta. Si ese correo dice que compraste tres boletos para tres días pero solamente ves dos, entonces
será momento de que hables con un Miembro del Elenco al (407) 934-7639 para que puedan ayudarte a identificar la raíz del problema.
De igual forma, te recomiendo ingresar a tu cuenta de Disney a través de la pestaña de My Disney Experience en la página web de Walt Disney World Resort y revisar que todo esté en orden en la sección de Mis Planes. ¡A veces es lo único que necesitas! Si ves que todo está en orden ahí, entonces podrás encontrar los tres boletos en la
aplicación móvil de My Disney Experience también. Si te parece, tendrás la opción de usar el
Servicio Disney MagicMobile, ¡que te permitirá usar tu smartphone para ver tus boletos!
Si tienes más dudas al respecto, ya sabes dónde encontrarnos. ¡Siempre será un placer ayudarte!
Abrazos,
Ana Paula