• El 25 de sep. de 2022
    Giuliana desde Cdmx Preguntó

    Hola, necesito ayuda por favor; compré mis tickets por error para Orlando cuando mi visita es para California, aún puedo cambiarlos? Que debo hacer? Con quien puedo hablar para cambiar mis tickets a California???

    ¡Hola, Giuliana! Bienvenida a planDisney, y muchísimas gracias por dejarnos tu pregunta. ¡Será un placer ayudarte!

    Desafortunadamente, los boletos para los Parques Temáticos de Walt Disney World Resort son intransferibles y no son reembolsables. De igual forma, lamento muchísimo informarte que no podrás intercambiarlos por boletos para Disneyland Resort, ya que ambos Resorts operan de manera independiente. Entiendo que estas no son las noticias que esperabas escuchar, ¡pero no todo es negativo!

    Giuliana, a pesar de que no podrás cambiar o cancelar tus boletos, lo que sí puedes hacer es usar su valor original para otros boletos de igual o mayor precio para unas vacaciones futuras en Walt Disney World Resort. Simplemente tendrás que quedarte con tu número de confirmación y hablar con un Miembro del Elenco al +1 (407) 827-7153 para que te ayuden a aplicar ese valor a tus nuevos boletos.

    De cualquier forma, te recomiendo que hables al número que te escribí arriba para ver si hay algo por hacer en tu caso. No es seguro, ¡pero siempre es mejor preguntar! Realmente espero que puedas visitar Disneyland Resort en noviembre, Giuliana. Y si se te antoja darte una vuelta por Walt Disney World Resort en Florida, ten por seguro que Mickey te estará esperando con los brazos abiertos. Si tienes más preguntas, por favor no dudes en regresar para que podamos orientarte mejor.

    Abrazos,

    Ana Paula 
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Conoce a nuestro panelista: Ana Paula, Mexico

¡Hola desde la Ciudad de México! Soy una panelista bilingüe con un profundo amor por Walt Disney World Resort, sus clásicos atemporales y los eventos especiales que le dan un toque extra de magia a cada viaje. Ya sea que estés planeando tu primer viaje o regresando para descubrir algo nuevo, quiero ayudarte a sentirte seguro, informado y emocionado por tus vacaciones. Es un placer poder compartir contigo todo lo que sé sobre Walt Disney World. ¡Abrazos!
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