• El 8 de ago. de 2022
    Marcela desde Cordoba Preguntó

    En el año 2021 teniamos tickets nos cancelo el vuelo tuvimos q volver a organizar, y ahora los tickets no puedo verlos. Llame por telefono a un telefono en Argentina y me dicen q tengo que llamar a USA, estuve en espera 40 min no habria otra forma?

    ¡Hola, Marcela! Te doy la más cordial bienvenida aquí a planDisney. ¡Será un placer ayudarte con tu pregunta el día de hoy!

    Por lo que veo, tienes planeado visitar el Lugar Más Mágico del Mundo en unas cuantas semanas. Seguramente ya estás lista para empacar tus maletas, ¡y esa es mi parte favorita de toda la etapa de planeación! Sin embargo, antes de que puedas darle inicio a tu cuenta regresiva final, es de suma importancia que soluciones este tema que tienes con tus boletos de entrada para los Parques Temáticos.

    Marcela, si ya llamaste al número de Argentina y los Miembros del Elenco te comentaron que es necesario que llames a Estados Unidos, entonces eso es lo que tendrás que hacer para poder arreglar el problema. Entiendo que puede ser frustrante tener que esperar tanto tiempo para que alguien tome tu llamada, pero debes saber que las líneas telefónicas han estado saturadas por varios meses con motivo de todos los Huéspedes que quieren regresar a Walt Disney World Resort después de la pandemia. ¡Te aseguro que están haciendo todo lo posible por lograr que las vacaciones de todos sean tan mágicas como planean! Yo he estado en espera hasta tres horas, pero créeme... vale la pena.

    Si quieres hacer un último intento sin tener que llamar, podrías contactar a un Miembro del Elenco a través del chat que podrás encontrar dentro de la aplicación móvil de My Disney Experience. Simplemente abre la aplicación, selecciona las tres líneas en la esquina inferior derecha de la pantalla y desplázate hacia abajo hasta que veas el recuadro de Chat With Us. Sin embargo, ten en mente que es altamente probable que te digan que necesitas llamar a Estados Unidos para completar el proceso.

    ¡Espero que puedas solucionar todo muy pronto, Marcela! Si tienes más preguntas con respecto a la planeación de tus mágicas vacaciones, por favor no dudes en regresar para que podamos orientarte mejor.

    Abrazos,

    Ana Paula
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Conoce a nuestro panelista: Ana Paula, Mexico

¡Hola desde la Ciudad de México! Me encanta cantar, pasar tiempo con mis perros, escuchar música de Disney y ver Frozen una y otra vez. Además de todo esto, soy maestra de inglés, y me fascina sorprender a mis alumnos con clases llenas de polvo de hadas. Estoy lista para compartirles toda mi sabiduría sobre EPCOT y el resto de Walt Disney World Resort. Más información Acerca de Ana Paula

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