Mickey and Minnie Statues in Front of Fireworks
  • El 8 de jul. de 2022
    Sol desde Tabasco Preguntó

    ¿Por qué no puedo reservar parques?

    ¡Hola, Sol! Bienvenida a mi rincón personal de planDisney. ¡Gracias por venir a dejarme tu pregunta! Veamos qué puedo hacer por ti el día de hoy.

    Antes que nada, lamento muchísimo que estés teniendo problemas al tratar de hacer tus reservaciones para los Parques Temáticos de Walt Disney World Resort. ¡Entiendo perfecto tu frustración! Afortunadamente, tengo varios truquitos que podemos intentar para ver si lo podemos lograr.

    Lo primero que quiero que hagas es que te asegures de que tus boletos estén enlazados a tu cuenta de Disney. Para revisar esto, por favor abre la aplicación móvil de My Disney Experience, presiona las tres líneas de la esquina inferior derecha y selecciona la opción de Tickets and Passes. Si puedes ver tus boletos aquí, entonces podemos continuar. Si no, tendrás que enlazarlos usando el número de confirmación Will Call que debes encontrar en el correo electrónico que te llegó al completar tu transacción. Para enlazarlos, dirígete a la página web de Walt Disney World Resort, pasa tu cursor sobre la pestaña de My Disney Experience y selecciona Mis Planes. Ahora, desplázate hacia abajo, pasa tu cursor sobre la burbuja de Boletos para parques y presiona el botón de Enlazar Boletos. Ya que estés aquí, entonces podrás ingresar tu número de confirmación y seguir los pasos en la página.

    Ahora, Sol, si ya enlazaste tus boletos y sigues sin poder hacer reservaciones para los Parques Temáticos, mi primera recomendación es que te cambies de navegador. A mí me ha pasado incontables veces que la página no carga cuando uso Google Chrome, así que me mudo a Safari o Mozilla Firefox. De hecho, hay toda una lista de navegadores recomendados por Disney para que la página funcione de manera óptima. Ya que hayas hecho esto, dirígete a la página web de Walt Disney World Resort, pasa tu cursor sobre la pestaña de Parques y Tickets y selecciona la opción de Reservaciones para Parques Temáticos. Aquí, desplázate hacia abajo y presiona el botón de Haz una reservación para un Parque. Ahora, simplemente sigue los pasos de la página, ¡y listo!

    Sol, si seguiste todos mis consejos y sigues sin poder hacer tus reservaciones, entonces será momento de que hables con un Miembro del Elenco al 001 (407) 827-7153 o enviando un correo electrónico a ContactUs@DisneyVacationsLLC.com para que puedan ayudarte en caso de que se trate de un tema más allá de lo técnico.

    ¡Espero haberte ayudado con mi respuesta! Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en regresar conmigo para que pueda orientarte mejor. ¡Que te diviertas en tus vacaciones!

    Hasta pronto,

    Ana Paula
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Conoce a nuestro panelista: Ana Paula, Mexico

¡Hola desde la Ciudad de México! Me encanta cantar, pasar tiempo con mis perros, escuchar música de Disney y ver Frozen una y otra vez. Además de todo esto, soy maestra de inglés, y me fascina sorprender a mis alumnos con clases llenas de polvo de hadas. Estoy lista para compartirles toda mi sabiduría sobre EPCOT y el resto de Walt Disney World Resort. Más información Acerca de Ana Paula

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