¡Hola, Sebastián! Bienvenido a
planDisney, y gracias por dejarnos tu pregunta. ¡Será un placer ayudarte el día de hoy!
Siento mucho que estés teniendo problemas al tratar de reservas tus reservaciones Park Pass para los Parques Temáticos de
Walt Disney World Resort. Yo también he pasado por eso en el pasado, ¡y es súper frustrante! Sin embargo, no quiero que te preocupes, porque aún hay algunas cositas que podemos intentar para solucionarlo. ¿Estás listo?
Lo primero que te aconsejaría hacer es limpiar el cache de tu laptop o computadora de escritorio. En algunas ocasiones, ¡esto me ha servido instantáneamente! Ya que hayas hecho esto, vuelve a intentarlo. Si aún no funciona, lo siguiente que te recomiendo es mudarte de navegador. A mí me pasa mucho que Google Chrome se traba cuando estoy tratando de navegar en la página web de Walt Disney World, entonces lo que hago es cambiarme a Safari y normalmente se soluciona. Si tú has estado usando Google Chrome o cualquier otro navegador, intenta cambiarte a algún otro de los
navegadores recomendados por Walt Disney World.
Finalmente, y si ninguno de estos trucos te funcionó, será momento de que
llames al 001 (407) 827-7153 para que un Miembro del Elenco pueda asistirte. ¡Ten en cuenta que aplicarán cargos por llamadas internacionales! Otra forma de contactar a un Miembro del Elenco es a través de la caja de chat que podrás encontrar dentro de la aplicación móvil de My Disney Experience. Si decides llamar o escribir, considera que tendrás que esperar y ser paciente.
¡Espero que mi respuesta te ayude con la planeación de tu próximo viaje, Sebastián! Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en regresar para que podamos seguir ayudándote.
Que tengas un día mágico,
Ana Paula