Cinderella Castle 50th Day
  • El 29 de mar. de 2022
    Karina desde Mexico Preguntó

    quiero cancelar mis rservaciones y que me regresen mi dinero, que debo de hacer?

    ¡Hola, hola, Karina! Bienvenida a planDisney, y muchas gracias por traernos tu pregunta. ¡Será un placer ayudarte con tu duda el día de hoy!

    A pesar de que me da muchísima tristeza escuchar que tienes que cancelar tus reservaciones para Walt Disney World Resort, comprendo que a veces es necesario. Espero que todo se encuentre bien contigo y tus seres queridos, y que puedan visitarnos muy pronto.

    Según los Términos y Condiciones de Walt Disney Travel Company para Walt Disney World Resort, los Huéspedes que cancelen sus paquetes de viaje 30 días o más antes de sus vacaciones serán elegibles para recibir un reembolso total, con la excepción de cualquier cantidad pagada en transporte aéreo, registros para runDisney, cargos para la protección del viaje, comidas y boletos de entrada para los Parques Temáticos. Si cancelas tu viaje desde 2 hasta 29 días antes de tus vacaciones, se te reembolsarán estos mismos montos menos un cargo por cancelación de $200 USD. Finalmente, es importante que sepas que si llegaras a cancelar tus vacaciones un día o menos antes de tu llegada, no se reembolsará ninguna cantidad pagada.

    Para solicitar el reembolso de tus vacaciones, te sugiero que hables directamente con tu agente de viajes. Sin embargo, en el caso de que tú hayas planeado tus vacaciones por tu propia cuenta, deberás ponerte en contacto con un Miembro del Elenco al +1 (407) 827-7144 para que puedan ayudarte con tu caso. ¡Ten en cuenta que aplicarán cargos por llamadas internacionales!

    Ahora, Karina, seguramente te estarás preguntando qué pasará con tus boletos de entrada para los Parques Temáticos de Walt Disney World Resort. Desafortunadamente, estos boletos no son transferibles y no se pueden reembolsar, pero en algunos casos podrás utilizarlos para unas vacaciones futuras. Cuando hables con un Miembro del Elenco, te sugiero preguntar qué procede con respecto a tus boletos de entrada para ver qué puedes hacer con ellos. 

    Karina, espero que mi respuesta te haya parecido útil. Si tienes cualquier otra pregunta con respecto a la planeación de otras vacaciones a Disney, no dudes en regresar aquí. ¡Siempre estaremos felices de ayudarte!

    Que tengas un día mágico,

    Ana Paula
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Conoce a nuestro panelista: Ana Paula, Mexico

¡Hola desde la Ciudad de México! Me encanta cantar, pasar tiempo con mis perros, escuchar música de Disney y ver Frozen una y otra vez. Además de todo esto, soy maestra de inglés, y me fascina sorprender a mis alumnos con clases llenas de polvo de hadas. Estoy lista para compartirles toda mi sabiduría sobre EPCOT y el resto de Walt Disney World Resort. Más información Acerca de Ana Paula

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