¡Bienvenida a
planDisney, Claudia! Me da muchísimo gusto que nos hayas dejado tu pregunta. ¡Será un placer ayudarte!
Siento mucho que estés teniendo problemas al tratar de hacer tus reservaciones para los Parques Temáticos. ¡A Stitch le encanta entrometerse en los planes de todos los Huéspedes! Pero no te preocupes, porque este es un problema que seguramente podrás resolver con mis consejos.
Claudia, no quiero que te preocupes por el tema del Huésped duplicado. Si por alguna razón llegaste a duplicar a alguien por error, esto no afectará al sistema porque cada boleto de entrada para los Parques Temáticos solamente puede ser enlazado con una sola persona. Por lo que entiendo, tú ya pasaste por el proceso de enlazar los boletos y ahora quieres hacer las reservaciones, así que no hay ningún problema. De hecho, ¿sabías que los boletos de
Walt Disney World Resort son intransferibles? Esto quiere decir que, ya que han sido enlazados con alguien, no podrá usarlos nadie más.
Lo que yo creo que puede estar pasándote es que debes limpiar el cache de tu computadora de escritorio o laptop. Yo estaba teniendo exactamente el mismo problema que tú en diciembre, ¡y esto lo solucionó todo! Sin embargo, si ya limpiaste el cache y aún no puedes hacer las reservaciones, te recomiendo que te mudes a otro de los
navegadores recomendados por la página web de Walt Disney World Resort. Yo normalmente navego a través de Google Chrome, pero cuando no me funciona correctamente, me mudo a Safari y eso casi siempre soluciona cualquier problema técnico.
Si ya intentaste todo lo anterior y sigues sin tener suerte, te recomendaría que hables con un Miembro del Elenco, ya sea a través del ícono de chat dentro de la aplicación móvil de My Disney Experience, o bien,
marcando al (011) 5354-8119.
Claudia, espero que alguno de mis trucos te funcione para poder hacer tus reservaciones para los Parques Temáticos sin más problemas. Por favor no dudes en regresar si tienes cualquier otra pregunta sobre la planeación de tus vacaciones.
Hasta pronto,
Ana Paula