¡Hola, hola, Fiorella! Te doy una gran bienvenida a
planDisney. ¡Muchas gracias por traernos tu pregunta!
¡Tus vacaciones se están acercando! Por eso, siento mucho que estés teniendo problemas con tus reservaciones para los Parques Temáticos de
Walt Disney World Resort. Pero, ¡no te preocupes! Hay varias cosas que podemos intentar para solucionar este contratiempo.
Primero que nada, asegúrate de que el navegador que estás utilizando sea uno de
los recomendados por la página web de Walt Disney World. Según esta lista, los mejores son Microsoft Edge, Safari, Google Chrome y Mozilla Firefox. Si estás usando alguno de estos navegadores, mi segunda recomendación es que limpies el cache de tu computadora de escritorio o laptop. Por experiencia propia, puedo decirte que esta ha sido la causa principal de todos mis problemas con la página web en el pasado.
Fiorella, si ya limpiaste el cache, cambiaste de navegador y aún no puedes hacer tus reservaciones, es momento de hablar con un Miembro del Elenco. Para esto, podrás contactar al equipo a través del chat que se encuentra dentro de la aplicación móvil My Disney Experience, o bien,
podrás llamar al 001 (407) 827-7153. Ten en cuenta que se aplicarán cargos por llamadas internacionales.
¡Espero que esto sea suficiente para resolver el problema! Verás que tus vacaciones a Walt Disney World Resort serán tan mágicas como las imaginas... ¡y más! Si tienes cualquier otra pregunta sobre la planeación de tu próximo viaje, no dudes en regresar para que podamos ayudarte.
¡Que tengas un mágico día!
Ana Paula