¡Hola, hola, Alejandro! Bienvenido a
planDisney. ¡Será un placer poder ayudarte hoy!
Lo primero que te recomiendo hacer es que revises que tus boletos de entrada para los Parques Temáticos hayan sido enlazados en tu cuenta de My Disney Experience. Desde hacer ya varios años,
Walt Disney World Resort no envía boletos electrónicos, sino que los enlaza directamente a las cuentas de los Huéspedes. Para revisar esto, entra a tu cuenta de Disney a través de la aplicación móvil de My Disney Experience y presiona las tres rayas en la esquina inferior derecha. Inmediatamente después, presiona el recuadro de "Tickets and Passes", y ahí deberías poder ver tus boletos.
Alejandro, si por alguna razón no puedes localizar tus boletos después de haber seguido esas instrucciones, te recomiendo que contactes al equipo de boletaje por medio de un correo electrónico a
ContactUs@DisneyVacationsLLC.com. Y si esto no te funciona tampoco, podrás hablar con un Miembro del Elenco de Guest Relations a tu llegada.
Por favor no dudes en regresar si tienes más dudas sobre la planeación de tus vacaciones en Disney. ¡Espero que puedas resolver el tema de tus boletos muy pronto!
Que tengas un día mágico,
Ana Paula