¡Bienvenida a
planDisney, María! Me da mucho gusto que te hayas pasado por aquí para dejarnos tu pregunta.
Tus mágicas vacaciones a
Disneyland Resort están a la vuelta de la esquina, así que me puedo imaginar que estás muy emocionada en este momento. ¡No olvides tus orejitas de Minnie! A mí me fascina viajar con un par de orejitas diferente por cada
outfit que tengo planeado. En una ocasión, llevé DOCE pares de orejitas diferentes... ¡en serio!
María, según los
Términos y Condiciones de los Disney eTickets, los boletos que compres a través de la página web de Disneyland Resort no se entregarán de inmediato, y es posible que la entrega se demore hasta 24 horas después de la confirmación de la compra. Si por alguna razón pasaron más de 24 horas sin que recibieras tus boletos, lo que tendrás que hacer es dirigirte a una taquilla, presentar una identificación válida y la tarjeta que utilizaste para hacer la compra. Te recuerdo que Disney no se hará responsable por ningún boleto que haya sido comprado a través de un distribuidor no autorizado.
Como estás en México, y me imagino que no quieres esperar hasta estar en California para arreglar la situación, también te recomiendo que llenes
este práctico formulario para comunicarte con un Miembro del Elenco. De cualquier forma, no te preocupes. Si compraste tus boletos a través de la página web de Disneyland Resort, ¡no deberías tener ningún problema!
María, espero haber podido ayudarte el día de hoy. Si tienes cualquier otra pregunta, no dudes en regresar para que podamos orientarte mejor.
Nos vemos muy pronto,
Ana Paula