Family on dock at Yacht and Beach
  • El 15 de feb. de 2022
    Sergio desde España Preguntó

    Buenos dias queria modificar mi reserva que hice en octubre y no se como hacerla porque los telefonos me dicen que no exixten ,quisiera saber la posibilidad de hacerlo con un numero en españa.

    ¡Saludos Sergio y bienvenido a planDisney! ¡Gracias por visitarnos con tu pregunta!

    A mi me pasó igual cuando tuve que cambiar las fechas de un viaje que había programado para diciembre. ¡Mis boletos desaparecieron de mi cuenta de My Disney Experience! No te preocupes, porque pude recuperarlos y tu también vas a poder aprovechar esos boletos que habías comprado para octubre. 

    Lo primero que debes hacer es escribir un correo electrónico a ticket.usage@disneyworld.com incluyendo la siguiente información: 

    -Una fotografía de tus boletos (frente y trasera)
    -Tu nombre completo
    -Donde y cuando compraste tus boletos
    -El nombre de la persona que compró los boletos y la forma de pago que usó
    -Un número de teléfono donde un miembro del elenco se pueda comunicar contigo 

    Un representante del resort se comunicará contigo en más o menos 14 dias laborales. Usualmente, la correspondencia incluye un número de confirmación que luego puedes usar para vincular esos boletos a tu cuenta de My Disney Experience de nuevo. ¡Y ya está!

    Sergio, si tienes que hacer cualquier cambio en tu cuenta de My Disney Experience, te aconsejo que lo hagas a través de tu computadora y no en la aplicación de My Disney Experience en tu dispositivo móvil. 

    Si deseas hablar con un miembro del elenco por teléfono, puedes llamar al 00 800 2006 0809. Igualmente, te puedes comunicar con un operador turístico desde España. 

    Espero que esta información te sea de ayuda. Si tienes cualquier otra duda, siempre puedes contar con nosotros. ¡Estaremos aquí esperándote!

    ¡Hasta pronto!

    Veronica 
imagen en miniatura para Veronica

Conoce a nuestro panelista: Veronica, Florida

¡Saludos desde el sur de la Florida! Mi nombre es Veronica. Soy esposa de un fanático de Disney y madre de dos niñas muy especiales. Por mi carrera soy periodista. Mi primera visita a Walt Disney World Resort fue a los dos añitos. Ahora continuo la tradición con toda mi familia, ¡incluyendo mis mascotas cuando me hospedo en The Cabins at Disney's Fort Wilderness Resort! ¡Como panelista de planDisney, estoy muy contenta poder ayudarte con tus planes!
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