• El 8 de feb. de 2022
    Sebastián desde Metropolitana Preguntó

    De 28 tickets nos faltó ocupar los últimos 7 tickets por fuerza mayor los que vencían hoy para ser ocupados en Animal Kingdom. El call center tenía 2 hr de espera y se cortó. Cómo podemos cambiar fecha para no perderlos?

    ¡Hola, hola, Sebastián! Te doy la más grata bienvenida a planDisney, donde nos esforzamos por ayudar a que otros Huéspedes planeen unas increíbles vacaciones a Disney.

    ¡Me da muchísima pena leer que no pudiste utilizar tus boletos en tu último día en los parques! Sea por la razón que sea, siempre es triste tener que acortar el tiempo en Walt Disney World Resort. Realmente espero que hayas podido presenciar la belleza de Disney's Animal Kingdom Theme Park en algún otro día de tu viaje, pero si no, ¡Hakuna Matata!... sin preocuparte. Te explicaré qué puedes hacer para recuperar esos días. 

    Sebastián, como tus boletos ya expiraron, no podrás accesar a ellos desde la aplicación móvil de My Disney Experience. Sin embargo, los Miembros del Elenco seguramente podrán ayudarte a aplicar el valor de esos días en unos boletos nuevos para unas futuras vacaciones. Honestamente, ¿quién no usaría otra excusa para regresar? Para recibir asistencia directa de un Miembro del Elenco, te recomiendo llamar al +001 (407) 827-7146, pero recuerda que aplicarán cargos por llamadas internacionales.

    Por favor no dudes en regresar si tienes más preguntas, Sebastián. ¡Esperamos verte muy pronto en el lugar más mágico del mundo!

    Nos vemos,

    Ana Paula
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Conoce a nuestro panelista: Ana Paula, Mexico

¡Hola desde la Ciudad de México! Me encanta cantar, pasar tiempo con mis perros, escuchar música de Disney y ver Frozen una y otra vez. Además de todo esto, soy maestra de inglés, y me fascina sorprender a mis alumnos con clases llenas de polvo de hadas. Estoy lista para compartirles toda mi sabiduría sobre EPCOT y el resto de Walt Disney World Resort. Más información Acerca de Ana Paula

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