¡Hola Angelica!
¡Bienvenido a planDisney! Gracias por traernos tu pregunta sobre boletos para los parques temáticos de
Walt Disney World. El planificar unas vacaciones a Walt Disney World puede ser muy estresante, pero estamos aquí para ayudarlo, y contestar cualquier pregunta que tendrás sobre sus planes.
Angélica, entiendo la necesidad de querer tener cuidado sobre la salud y bienestar de tu familia en la situación de hoy. Walt Disney World ha tomado muchas precauciones para asegurar la salud y la seguridad de los huéspedes mientras están en los parques y hoteles. Lamento saber que has decidido cancelar tus vacaciones, pero entiendo completamente. Los boletos no son reembolsables ni transferibles, pero es posible utilizarlos posteriormente. Para cambiar la fecha de tus boletos, abre la aplicación móvil de
My Disney Experience. Presiona "Boletos y Pases" (Tickets y Passes), luego podrá seleccionar los boletos que deseas cambiar. Después, puedes seleccionar "Cambiar Boleto" (Change Ticket). Puedes cambiar tus boletos para las fechas nuevas que ha escogido para tus próximas vacaciones. Mantenga en mente que dependiendo en las fechas que has seleccionado, es posible que hará un costo adicional. Cuando ya has cambiado los boletos, se notará el cambio en su aplicación móvil My Disney Experience. Si tienes algún problema, puedes comunicarte con uno de los Miembros del Elenco en
servicios para huéspedes desde México al +1 (407) 827-7144. Si estas llamando desde México, aplican cargos para llamadas internacionales a los Estados Unidos.
No dudes en regresar nuevamente si tienes más preguntas. ¡Estamos listos para ayudarlo a planificar unas vacaciones mágicas!
Malanie