• El 27 de nov. de 2021
    Carlos desde GUAYAQUIL Preguntó

    No puedo usar Genie+ Me aparece que mis entradas están Linked con otra cuenta

    ¡Saludos Carlos y bienvenido a planDisney! Me alegra muchísimo saber que vas a estar disfrutando de unas vacaciones mágicas en el Walt Disney World Resort en un par de semanitas. ¡Qué rico!

    Siento que estas teniendo dificultad con tus boletos y el sistema de Genie +. Debes comunicarte con el Resort lo mas antes posible para asegurar que tus boletos estén vinculadas a la cuenta correcta. Es importantísimo hacer reservas de Disney Park Pass antes de tu visita para poder acceder los parques temáticos. 

    Puedes comunicarte con un miembro del elenco llamando al (407) 934-7639. Igualmente, te puedes comunicar con el Resort a través de un correo electrónico dirigido a ticket.usage@DisneyWorld.com.

    Carlos, espero que esta información te sea de ayuda. Si tienes cualquier otra duda, siempre puedes regresar a vernos porque es nuestro placer ayudarte

    ¡Hasta pronto!

    Veronica
imagen en miniatura para Veronica

Conoce a nuestro panelista: Veronica, Florida

¡Saludos desde el sur de la Florida! Mi nombre es Veronica. Soy esposa de un fanático de Disney y madre de dos niñas muy especiales. Por mi carrera soy periodista. Mi primera visita a Walt Disney World Resort fue a los dos añitos. Ahora continuo la tradición con toda mi familia, ¡incluyendo mis mascotas cuando me hospedo en The Cabins at Disney's Fort Wilderness Resort! ¡Como panelista de planDisney, estoy muy contenta poder ayudarte con tus planes!
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