Disneyland Resort Holidays
  • El 31 de oct. de 2021
    Andres desde Pontevedra Preguntó

    Hola no puedo vincular mi reserva+hotel en la aplicación de Disneyland.Me da el siguiente error: Hay un problema con el apellido que ingresaste.(cuando introduzco el mismo que el de la reserva).

    ¡Hola Andres y bienvenido a planDisney! Visitar el Disneyland Resort durante la temporada navideña es realmente mágico y creo que lo vas a pasar de maravilla. 

    Siento muchísimo que estás teniendo dificultad cuando intentas vincular tu reserva a tu cuenta de Disney. He notado que sucede si el nombre del huésped tiene un acento. A veces el sistema no lo reconoce. 
    Si has intentado enlazar tus reservas a través de la aplicación, debes actualizarla. Puede ser que le falte una actualización y por eso no te deja agregar reservas o boletos.

    Igualmente, debes intentar enlazar tu compra iniciando una sesión en tu computadora, por lo menos para hacer tus reservas para los parques temáticos

    Andres, puedes comunicarte con el Resort a través de un correo electrónico para solucionar este problema. Un miembro del elenco te puede ayudar con mucho gusto y de esa manera no tienes que esperar para hablar con alguien por teléfono. Si deseas hablar con un miembro del elenco, siempre puedes llamar al (714) 520-6222.

    Espero que esta información te sea de ayuda. Si tienes cualquier otra duda, siempre puedes contar con nosotros. ¡Es nuestro placer ayudarte con todos los detalles de tu próxima visita al Disneyland Resort!

    Veronica 
     
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Conoce a nuestro panelista: Veronica, Florida

¡Saludos desde el sur de la Florida! Mi nombre es Veronica. Soy esposa de un fanático de Disney y madre de dos niñas muy especiales. Por mi carrera soy periodista. Mi primera visita a Walt Disney World Resort fue a los dos añitos. Ahora continuo la tradición con toda mi familia, ¡incluyendo mis mascotas cuando me hospedo en The Cabins at Disney's Fort Wilderness Resort! ¡Como panelista de planDisney, estoy muy contenta poder ayudarte con tus planes!
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