¡Hola Andres y bienvenido a
planDisney! Visitar el Disneyland Resort durante la
temporada navideña es realmente mágico y creo que lo vas a pasar de maravilla.
Siento muchísimo que estás teniendo dificultad cuando intentas vincular tu reserva a tu cuenta de Disney. He notado que sucede si el nombre del huésped tiene un acento. A veces el sistema no lo reconoce.
Si has intentado enlazar tus reservas a través de la
aplicación, debes actualizarla. Puede ser que le falte una actualización y por eso no te deja agregar reservas o boletos.
Igualmente, debes intentar enlazar tu compra iniciando una sesi
ón en tu computadora, por lo menos para hacer tus
reservas para los parques temáticos.
Andres, puedes comunicarte con el Resort a trav
és de un
correo electrónico para solucionar este problema. Un miembro del elenco te puede ayudar con mucho gusto y de esa manera no tienes que esperar para hablar con alguien por tel
éfono. Si deseas hablar con un miembro del elenco, siempre puedes llamar al (714) 520-6222.
Espero que esta información te sea de ayuda. Si tienes cualquier otra duda, siempre puedes contar con nosotros. ¡Es nuestro placer ayudarte con todos los detalles de tu próxima visita al
Disneyland Resort!
Veronica