• El 30 de oct. de 2021
    Alejandro desde ESTADO DE MEXICO Preguntó

    tenia reservaciones para parques por motivos fuera de mi alcance candele las reservaciones y quiero pasarlas a otra fecha pero portal no me deja y no aparece mi pago de entrada a parques, la pregunta es como recupero mi compra y asi poder reservar

    ¡Saludos Alejandro y bienvenido a planDisney

    No te preocupes porque eso también me paso el año pasado con un viaje que tuve que cancelar. Todavía puedes aprovechar esos boletos que compraste. El proceso toma unos días, pero vas a poder programar otras fechas para un viaje al Walt Disney World Resort

    Primero, debes enviar un correo electrónico a WDW Guest Services- Ticket Usage en ticket.usage@DisneyWorld.com incluyendo los siguientes detalles:

    -Una copia de tus entradas o los números de confirmación que recibió en un correo electrónico del Resort
    -Incluya su nombre
    -Número de teléfono 
    -Dónde y cuándo se compró el boleto
    -Nombre de la persona que compró el boleto
    -Forma de pago 

    Explique la situación en el correo electrónico y dentro de unos días, un miembro del elenco te enviará un nuevo número de confirmación. Simplemente vincula ese número a tu cuenta de My Disney Experience y vas a poder asignar esos boletos a los visitantes en tu grupo.

    Alejandro, igualmente te puedes comunicar con un miembro del elenco llamando +1 (407) 827-7144 (se aplicarán cargos por llamadas internacionales hechas a Disney desde fuera de los Estados Unidos). 

    Espero haberte ayudado. No dudes en regresar con preguntas adicionales. ¡Estaremos aquí esperándote!

    Veronica 
imagen en miniatura para Veronica

Conoce a nuestro panelista: Veronica, Florida

¡Saludos desde el sur de la Florida! Mi nombre es Veronica. Soy esposa de un fanático de Disney y madre de dos niñas muy especiales. Por mi carrera soy periodista. Mi primera visita a Walt Disney World Resort fue a los dos añitos. Ahora continuo la tradición con toda mi familia, ¡incluyendo mis mascotas cuando me hospedo en The Cabins at Disney's Fort Wilderness Resort! ¡Como panelista de planDisney, estoy muy contenta poder ayudarte con tus planes!
Más información Acerca de Veronica

Vídeo relatado

  • imagen en miniatura para Atracciones y opciones de comidas en Toy Story Land

¿No encontraste lo que buscabas?

Para enviar tu pregunta, ingresa ahora si aún no lo has hecho.

Haz una preguntaOpens the Ask a Question dialog box.
x

Update Browser

For a better experience browsing this website, please download an updated version of Internet Explorer.


Or you can continue browsing without updating.