¡Saludos Alejandro y bienvenido a
planDisney!
No te preocupes porque eso también me paso el año pasado con un viaje que tuve que cancelar. Todavía puedes aprovechar esos boletos que compraste. El proceso toma unos días, pero vas a poder programar otras fechas para un viaje al
Walt Disney World Resort.
Primero, debes enviar un correo electrónico a WDW Guest Services- Ticket Usage en
ticket.usage@DisneyWorld.com incluyendo los siguientes detalles:
-Una copia de tus entradas o los números de confirmación que recibió en un correo electrónico del Resort
-Incluya su nombre
-Número de teléfono
-Dónde y cuándo se compró el boleto
-Nombre de la persona que
compró el boleto-Forma de pago
Explique la situación en el correo electrónico y dentro de unos días, un miembro del elenco te enviará un nuevo número de confirmación. Simplemente vincula ese número a tu cuenta de
My Disney Experience y vas a poder asignar esos boletos a los visitantes en tu grupo.
Alejandro, igualmente te puedes comunicar con un miembro del elenco llamando +1 (407) 827-7144 (se aplicarán cargos por llamadas internacionales hechas a Disney desde fuera de los Estados Unidos).
Espero haberte ayudado. No dudes en regresar con preguntas adicionales. ¡Estaremos aquí esperándote!
Veronica