¡Saludos, Patricio y bienvenido a
planDisney! Gracias por enviarnos tu pregunta de planificación.
Siento muchísimo que no has podido viajar por causa de la pandemia. Pero no te proecupes por esos
boletos que no has podido usar. Yo te aconsejo que te comuniques con el Walt Disney World Resort a través de un correo electrónico a
ticket.usage@DisneyWorld.com.
Debes incluir la siguiente información en tu mensaje:
-Asegúrese de incluir una copia delante y detrás de tus entradas (si no tienes una copia impresa de tus entradas porque las compraste en línea, no hay problema. Sólo tienes que incluir los números de confirmación que recibiste en el correo electrónico cuando compraste las entradas.)
-Incluya su nombre
-Número de teléfono
-Dónde y cuándo se adquirió el boleto
-Nombre del comprador
-Forma de pago utilizado
Explique tu situación en el correo electrónico y dentro de unos días, un miembro del elenco se comunicará contigo. Es muy probable que se extiendan las fechas de vencimiento de las entradas no utilizadas.
Igualmente, puedes llamar al resort al +001 (407) 827-7146 (es importante saber que se aplicarán cargos por llamadas internacionales hechas a Disney desde fuera de los Estados Unidos) si quieres hablar con un miembro del elenco. Puedes también
enviar un correo electrónico al centro de ayuda y asistencia general.
Patricio, espero haberte ayudado. Si tienes cualquier otra duda, siempre puedes regresar a vernos. Y cuando estés listo para planificar tus próximas vacaciones
mágicas, ¡estaremos aquí para ayudarte!
¡Hasta pronto!
Veronica