¡Bienvenida a
planDisney, Laura! Me encanta saber que tienes planes de visitar el
Walt Disney World Resort este Verano. Gracias por traernos tu pregunta.
Hace poco, cambie unos boletos para mi familia, para unas vacaciones que tuve que cancelar en diciembre. No te preocupes, porque esto tiene una solución. Como no has usado tus boletos, todavía puedes cambiar la fecha de uso. Aunque no recibirás un reembolso, puedes usar esos otros boletos como un crédito para una compra en el futuro.
Laura, el proceso es facilito. Debes escribir un correo electrónico a
ticket.usage@disneyworld.com que debe incluir la siguiente información:
-Una fotografía de tus boletos (frente y trasera)
-Tu nombre completo
-Donde y cuando compraste tus boletos
-El nombre de la persona que compró los boletos y la forma de pago que usó
-Un número de teléfono donde un miembro del elenco se pueda comunicar contigo
Un representante del resort se comunicará contigo en más o menos 14 dias laborales.
Cuando resuelvas la situación de tus boletos, debes
vincularlas
a tu cuenta de
My Disney Experience. Sigue los
pasos en la página web. Luego, puedes reservar los días que deseas disfrutar en los parques temáticos, a través del sistema
Disney Park Pass.
Espero haberte ayudado. No dejes de regresar si tienes preguntas adicionales. ¡Es nuestro placer ayudarte con todos los detalles de tus vacaciones
mágicas!
Veronica