Mother and son on Carousel
  • El 5 de nov. de 2020
    Constanza desde Region metropolitana Preguntó

    Compre tickets para Disney, los vincule a mi cuenta con exito, pero cuando voy a hacer la reservación de parques en enero 2021 , me dice que no son validos mis tickets.

    ¡Saludos Constanza!

    ¡Muchas gracias por enviar su preguntar al Panel de planDisney! Siento mucho que estés teniendo problemas con el sistema.  Por su preguntar, entiendo que usted ha hecho su parte y parece ser un problema técnico. Desafortunadamente, nosotros aquí en el panel no tenemos la capacidad para ayudar con este tipo de problema, ¡pero si podemos dirigirla al departamento correcto! Le recomiendo llamar al Centro de Ayuda y Asistencia en Walt Disney World al siguiente número telefónico, +001 (407) 827-7146 (se aplicarán cargos por llamadas internacionales hechas a Disney desde fuera de los Estados Unidos). Aquí un Miembro del Elenco puede ayudarle en su idioma natal de español y de seguro le resolverá el problema. 

    Consejo rápido: ¡Asegúrese de descargar la aplicación My Disney Experience en su teléfono móvil antes de su viaje! ¡Aquí podrá ver los tiempos de espera para las atracciones e incluso donde puede hacer una orden móvil para muchos de los quioscos de comidas rápidas!

    ¡Ha sido un placer ayudarla Constanza! Si necesita más ayuda para planificar sus vacaciones, ¡por favor no dudes en enviarme sus preguntas!

      ~Yael 
     
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Conoce a nuestro panelista: Yael, Florida

Como un nativa de la Florida, he experimentado los Parques Disney de niña, adolescente, recién casada y ahora una mamá de tres. Si está planeando su primer viaje al Walt Disney World Resort o su viaje número 100, ¡me encantaría compartir mis experiencias y consejos de planificación con usted! Más información Acerca de Yael

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