• El 28 de ago. de 2020
    Lorena desde Tlalpan Preguntó

    Hola! Tengo una reserva para Nov 8 2020 , pero mi hotel es un All star, y me parece que para esa fecha aún no está abierto, qué pasa con mi reserva se cancela? Saludos

    ¡Hola Lorena!

    ¡Bienvenida al Panel de planDisney! ¡Muy buena pregunta! Sin duda esta pandemia nos ha afectado a todos, especialmente en cuanto a los planes de viaje. Estas en lo cierto. Por el momento el resort Disney’s All Star Resorts aún sigue cerrado y no se ha dado a conocer la fecha de reapertura. Si para la fecha de su llegada el resort sigue cerrado, usted será contactado semanas antes. Lo más probable es que le den la opción de hospedarse en otro resort Disney, cambiar la fecha de su estadía o se le dará la opción de reembolsarle su dinero. Si usted hizo sus planes de viaje a través de un agente de viajes, le recomiendo que se comunique con ellos para más detallas sobre su reserva. Lorena, también le recomiendo que se familiarícese con esta página: Información actualizada sobre las operaciones de Walt Disney World Resort, incluidos los Parques Temáticos y los Parques Acuáticos. Aquí es donde puede encontrar las novedades en cuanto a la reapertura y las condiciones para visitar.  

    Consejo rápido: ¡Asegúrese de descargar la aplicación My Disney Experience en su teléfono móvil antes de su viaje! ¡Aquí podrá ver los tiempos de espera para las atracciones e incluso donde puede hacer una orden móvil para muchos de los quioscos de comidas rápidas!

    Lorena, si necesita más ayuda para planificar sus vacaciones, ¡por favor no dudes en enviarme su pregunta!

    ¡Muchas gracias por enviar su pregunta al Panel de planDisney!

    ~Yael
     
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Conoce a nuestro panelista: Yael, Florida

Como un nativa de la Florida, he experimentado los Parques Disney de niña, adolescente, recién casada y ahora una mamá de tres. Si está planeando su primer viaje al Walt Disney World Resort o su viaje número 100, ¡me encantaría compartir mis experiencias y consejos de planificación con usted! Más información Acerca de Yael

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