Star Wars Galaxy's Edge Guests Walking Entry
  • El 15 de sep. de 2019
    Cinthia desde COAHUILA Preguntó Esta respuesta se proporcionó antes del cambio de nombre a planDisney, y podría aún contener referencias al Panel de Mamás de los Parques Disney.

    Compre unos boletos pero dice tengo que llevar la tarjeta con la que se compraron. No la puedo llevar en físico ya que es de mi papa y el no va al viaje. Como pudiese hacerle?

    Hola Cinthia! Bienvenida al Disney Parks Moms Panel! ¡Qué gusto poder guiarte con tu consulta el día de hoy!

    Las políticas de recojo de entradas son estrictas y me parece que te arriesgarías a que no te las entreguen. La política del banco (no de Disney) requiere que el dueño de la tarjeta esté presente con su identificación y fotografía y si tu padre no viajará contigo es muy probable que no te entreguen las entradas.

    En este caso me parece que lo mejor que podrías hacer es llamar por teléfono a la división de Ticket Services cuanto antes, al número +1 (407) 939 6204 (se aplicarán cargos por llamadas hechas desde fuera de los Estados Unidos) , pidas hablar con un agente en español si así lo deseas y les expliques la situación. Es probable que te indiquen que compres nuevamente los tickets con una tarjeta de crédito propia y que luego canceles la compra anterior. El monto deberá ser devuelto a tu tarjeta entre siete y catorce días útiles. 

    Cuando recojas los tickets, no olvides llevar tu identificación personal con una fotografía y la tarjeta de crédito que utilizaste de modo que puedas probar que la compra es legítima y no fraudulenta,  estas políticas estrictas  provienen de los  bancos ni se preocupa mucho por seguirlas al pie de la letra. 

    Sí compraste tus entradas a través de un agente de viajes, necesitarás contactarlos a ellos directamente para darle solución a tu problema.

    Cinthia, espero que esta situación se resuelva con éxito y puedas acceder a tus entradas sin problema y así disfrutar tus vacaciones al Walt Disney World Resort sin ninguna preocupación. Si tienes más preguntas, no dudes en volver a vernos, estaremos felices de seguir ayudándote..

    Nos vemos muy pronto, 
    ~Desiree
     
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Conoce a nuestro panelista: Desiree, Peru

Hola! Soy Desiree de Lima, Perú. Mi familia nunca se cansará de visitar el Lugar Mas Magico de la Tierra, aunque eso signifique tener que viajar más de 4,500 kms. A mi esposo y a mí nos fascina ver los fuegos artificiales con los chicos, pero la verdadera magia sucede cuando nos acompañan los abuelos y nos sentimos todos de la misma edad frente al Castillo de Cenicienta. Me encanta dar consejos sobre diferentes tipos de hoteles y viajes con grupos de edades diversas. Más información Acerca de Desiree

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