mom at computer planning
  • El 21 de ene. de 2019
    Marisa desde Spain Preguntó Esta respuesta se proporcionó antes del cambio de nombre a planDisney, y podría aún contener referencias al Panel de Mamás de los Parques Disney.

    No puedo agregar a mis hijos y a mi marido en mi cuenta my experience. Cuando pongo sus datos me dice que no ha sido posible y que lo intente de nuevo. ¿Que puedo hacer?. ¿Es necesario tener los boletos de entrada para poder incluir a mis hijos?

    ¡Saludos, Marisa! Gracias por visitarnos con tu pregunta. Aquí en el Disney Parks Moms Panel, es nuestro placer ayudarte con todos los detalles de tus próximas vacaciones en el Walt Disney World Resort. 

    Para añadir un miembro de tu familia a tu cuenta de My Disney Experience, yo siempre trato de hacerlo en mi computadora y no en mi teléfono. Cuando entras en tu cuenta, selecciona “Mis Familiares y Amigos” haz clic en “Agregar un huésped.” No es necesario tener boletos válidos vinculados en tu cuenta para añadir familiares a tu cuenta.

    Si la página web te dice que lo intente de nuevo, trata de cambiar de buscador. Muchas veces cuando uso “Google Chrome” en español, no puedo abrir ciertas páginas en el sito web de Disney. Tengo más suerte cuando uso el buscador “Internet Explorer.” 

    Marisa, para vincular tus entradas, sigue las instrucciones en esta página web. En sólo unos clics tendrás toda la información necesaria para tus vacaciones mágicas en el mismo lugar, tu cuenta My Disney Experience. 

    Si todavía tienes problemas con tu cuenta, puedes hablar con un especialista My Disney Experience llamando al (407) 939-4357. O puedes llenar este formulario, y un miembro del elenco de Disney se pondrá en contacto contigo.  

    Espero haberte ayudado. Si tienes más preguntas de planificación, ¡no dudes en regresar a vernos!

    Veronica 
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Conoce a nuestro panelista: Veronica, Florida

¡Saludos desde el sur de la Florida! Mi nombre es Veronica. Soy esposa de un fanático de Disney y madre de dos niñas muy especiales. Por mi carrera soy periodista y hablo dos idiomas. Mi primera visita a Walt Disney World Resort fue a los dos añitos. Ahora tengo la membresía anual y visito a los parques muy a menudo. ¡Como panelista del Disney Parks Moms Panel estoy muy contenta por la oportunidad de poder asistir a las familias planificando sus vacaciones!
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